Overview
일회성 구매 중심의 이커머스 비즈니스에 구독 모델을 설계하고 도입하여 안정적인 반복 매출 구조를 만들었습니다.
Problem
고객 재구매율이 낮고 CAC 대비 LTV가 비효율적인 구조였습니다.
Approach
고객 구매 데이터 분석, 구독 모델 벤치마킹, A/B 테스트를 통한 최적 구독 상품 구성 도출
Results
구독 전환율 12%, 고객 LTV 2.5배 증가, 월간 반복 매출(MRR) 안정화
Lessons Learned
구독 모델은 단순히 가격 할인이 아니라, 고객이 체감하는 가치의 지속적 제공이 핵심입니다.